家族の徘徊や迷子について、「もし外で迷ってしまったら…」と想像すると、不安を感じる方も多いのではないでしょうか。
そうした“もしも”の場面で、家族と地域の両方を支える新しい見守りサービスが誕生しました。

市内でITサービスを提供する瑠々堂さんが開発した、ご家族の徘徊や迷子対策をサポートする見守りサービス「みまもるる」です。

この「みまもるる」は、
・QRコード付きのシール
・連絡用の専用サイト

この2つの仕組みにより、迷っている方を見つけた人と、探しているご家族をつなぐサービスです。

本サービスの大きな特長は、見つけた方とご家族、双方の個人情報を開示することなく連絡がとれる点です。
QRコードからアクセスできる連絡用サイトでは、迷っている方の特徴や声かけの際のポイント、見つけた方に知っておいてほしいことなど、ご家族からのメッセージを確認することができます。
こうした情報があることで、迷っている方にとっても、声をかける側にとっても大きな安心につながります。小さな配慮が重なって、安全な保護と、ご家族への早い連絡を後押ししてくれます。

安心を届けるサービス「みまもるる」は、瑠々堂さんの社員の方とそのご家族の困りごとをきっかけに生まれました。
認知症のご家族が、ネームプレートを外してしまうことや、ネームプレートに直接電話番号を書くことへの抵抗がある一方で、見つけた人からの連絡は受け取りたいという想いがあったそうです。そんな日常の不安が、サービス開発へとつながりました。
また、開発を進めるなかで、
「右耳が聞こえにくいため左側から話しかけてほしい」、「認知症の症状があり、怒りっぽくなることがある」
といった情報を、QRコード先の画面に事前に登録できれば、見つけた方の負担も最小限にできるのではないかと考えられました。
「みまもるる」は、GPSタグのようにリアルタイムで位置を把握する仕組みとは異なり、見つけた方とご家族の連絡をサポートする仕組みです。1枚の価格も抑えることができ、また様々な洋服や持ち物に気軽に添えられるようにとシール形式にしたことも開発時に大切にされたポイントの一つです。

こうして、家族の立場にも、地域で見守る側の立場にも配慮された、お守りのようなサービスが形になりました。

「みまもるる」は、新規契約3,300円（年額）、継続契約（2年目以降）は2,200円（年額）でご利用いただけます。
詳細は専用Webサイト（https://mimamoruru.com/）をご確認ください。
なお、申込は上記Webサイトもしくは、お電話にてお申込みいただけます。
TEL：023-679-5125
受付時間：平日　9：00-17：00

「みまもるる」サービスが始動するにあたり、Y-bizでは、「みまもるる」の特徴を明確にするとともに、それが伝わるようなチラシやプレスリリース、Webサイトを通じて、利用者と発見者それぞれの視点に立った情報発信をお手伝いしました。

その結果、「みまもるる」は、徘徊や迷子対策の新たなサービスとして、1月6日（火）のYTSゴジダスや、1月20日（火）の山形新聞さんでもご紹介されました。

瑠々堂さんでは今後、「みまもるる」シールを見かけた際に積極的に声をかけてもらえるよう、地域の方に見守りへ参加していただくための周知・認知に取り組んでいくとのことです。
あわせて、ご家族や発見者からの声を反映しながら、より使いやすく安心できる仕組みとなるよう、機能の改善や拡充を進めていかれる予定です。

高齢者に限らず、子どもやペットなど、さまざまな場面への展開も期待される「みまもるる」。
今後もY-bizでは、「みまもるる」が地域の中で認知され、見守りの輪がさらに広がっていくよう、情報発信や環境づくりの面からサポートしてまいります。

■株式会社瑠々堂
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